Información general

La presente página web tiene como finalidad brindar información turística, orientación y atención personalizada sobre los servicios y experiencias ofrecidos por DerincaTour en la ciudad del Cusco y en los principales destinos turísticos del Perú.

DerincaTour es una agencia de viajes y turismo con sede en Cusco, Perú, especializada en crear experiencias de viaje organizadas con profesionalismo, confianza y atención personalizada para viajeros nacionales e internacionales.

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de solicitar cualquier servicio turístico mediante los canales oficiales de contacto.

Los servicios turísticos ofrecidos están sujetos a disponibilidad, condiciones operativas, factores climáticos y regulaciones locales vigentes.

Uso del sitio web

El contenido publicado en esta página tiene carácter informativo y está destinado exclusivamente a fines personales y no comerciales. El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera adecuada, respetando la legislación vigente y evitando cualquier acción que pueda afectar su funcionamiento o seguridad.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio web para actividades ilícitas o fraudulentas.
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DerincaTour se reserva el derecho de restringir el acceso a los usuarios que incumplan estas disposiciones.

Reservas y coordinación de servicios

Toda coordinación de tours, consultas, cotizaciones y confirmaciones se realiza únicamente mediante contacto directo a través de WhatsApp, correo electrónico, formulario de contacto u otros medios oficiales indicados en el sitio web.

La reserva de cualquier servicio turístico se considera válida únicamente después de la confirmación expresa realizada por la agencia.

Los itinerarios, horarios, precios y condiciones de cada tour pueden variar según la temporada, la disponibilidad operativa o condiciones externas. Las condiciones aplicables a cada reserva son las comunicadas por la agencia al momento de su confirmación.

Servicios turísticos

Según el tipo de tour, los servicios ofrecidos pueden incluir:

• Transporte turístico.
• Guía profesional.
• Entradas turísticas.
• Alimentación.
• Asistencia durante el recorrido.

No todos los tours incluyen todos estos servicios. Lo que se incluye y lo que no se incluye en cada caso se detalla previamente durante la coordinación con cada cliente.

DerincaTour actúa como organizador y coordinador de servicios turísticos desarrollados en colaboración con operadores, transportistas y proveedores autorizados.

Cancelaciones y modificaciones

Las solicitudes de cancelación o modificación deben comunicarse con anticipación mediante los canales oficiales de contacto.

Las condiciones aplicables dependen del tipo de servicio contratado, de la anticipación de la solicitud y de las políticas operativas de los proveedores involucrados, y son las informadas por la agencia durante la coordinación de la reserva.

Situaciones ajenas a la agencia

En casos de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas, restricciones gubernamentales, bloqueos, huelgas u otras situaciones ajenas al control de la agencia, los itinerarios podrán ser modificados, reprogramados o cancelados por motivos de seguridad y operatividad.

Responsabilidad

DerincaTour no será responsable por retrasos, pérdidas, daños, cancelaciones o inconvenientes ocasionados por circunstancias externas fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor reconoce a los usuarios.

Cada pasajero es responsable de:

• Portar documentación válida y vigente.
• Cumplir los horarios establecidos.
• Informar sobre condiciones médicas relevantes.
• Seguir las indicaciones del guía o del personal responsable.

La participación en actividades turísticas implica la aceptación de los riesgos propios de este tipo de experiencias.

Salud y condiciones físicas

Algunos tours se desarrollan en zonas de altura y requieren condiciones físicas adecuadas.

Es responsabilidad del pasajero evaluar su estado de salud antes de participar en cualquier actividad turística. En caso de enfermedades preexistentes o limitaciones físicas, recomendamos informar previamente a la agencia.

DerincaTour podrá recomendar restricciones o medidas preventivas cuando sea necesario para la seguridad del pasajero.

Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluidos textos, fotografías, logotipos, diseños e imágenes, pertenece a DerincaTour o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

Protección de datos

La información proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para fines de comunicación, atención de consultas, coordinación de servicios turísticos y mejora de la experiencia del cliente. DerincaTour se compromete a proteger la confidencialidad de los datos personales proporcionados.

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento.

Normativa aplicable

Modificaciones de los términos

DerincaTour se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección del sitio web, indicando la fecha de la última actualización.

Contacto

Para consultas relacionadas con los presentes Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros: